着眼于长远发展,公司自2020年7月份启动了市场营销管理体制改革及一系列的配套改革行动。到目前为止,市场营销管理体制改革面上的工作已经基本到位,但这只是万里长征第一步,我们仍然要继续强力推动改革向纵深迈进,以改进我们固有的思想和行为,不断提高企业经营能力和盈利水平,从而巩固改革成果和赢取更好未来。为此,我们要重点做好以下几个方面工作。
一是充分发挥战略市场部对于市场营销的战略支撑作用。战略市场部是整个市场营销系统的参谋部,对于公司整体的产品规划、营销策略、品牌管理至关重要。由此,战略市场部要在企业竞争策略、市场营销策略、产品开发策略、产品生命周期和营销方案策划等方面深入研究,拿出作战方案,统筹协调各方资源,指导各一线部门协同作战,打大仗,打硬仗,赢战役,赢未来。
二是充分发挥商务部的商务支持和监督管理作用。成立商务部是本次市场营销管理体制改革的重要举措之一,目的是确保渠道管理专业化、营销行为合规化。渠道管理专业化主要是指由原来一线部门各自管理渠道的“九龙治水”规范为商务部对价格、配送、资金回笼等业务实行集中统一管理。同时商务部还要加强对销售费用、销售渠道、销售协议的监督管理,在确保企业市场营销行为合规基础上,让营销一线人员腾出精力来为客户提供更加专业、更加到位的支持与服务。
三是充分发挥专业化服务和管理对市场营销的支持作用。服务是对营销一线的支持,管理同样也是对营销一线的支持。本次改革将原来各部门的服务和管理职能统一整合到了销售服务部和销售管理部两个专业职能部门。销售管理部既要发挥好销售管理支持职能,更要发挥好业务监督职能。销售服务部在整合原一线各部门内勤职能基础上,要在提升服务质量和实效性上下功夫,要尽可能地营销一线部门提供全方位的业务服务和数据服务,保障所有业务有序高效运行。
四是充分发挥专业化营销对市场开发强有力的推动作用。本次市场营销管理体制改革根据一线部门产品性质和营销渠道不同,划分为三个事业部九个一线销售部门,每个部门的业务模式都充分聚焦,通过市场规划和业务区隔,使得每一名业务人员的营销行为也得到了充分聚焦。通过专业化分工,强化市场开发,提升公司对市场营销渠道和端的把控能力,提升公司产品的市场占有率和品牌影响力。
从某种意义上来说,市场营销就是企业的一切。市场营销管理体制改革的根本目的就是要割除一切不适应企业长期稳定健康发展的消极因素,激发营销一线广大干部职工干事创业的激情和热情。通过改革把企业的市场营销管理推上一个新高度,提升企业经营能力和盈利水平,引领企业发展稳步走向更加美好的明天。