第六版：企业管理
数字化转型不仅仅是技术的革命，更是一场人员与组织的革命，在数字化转型的“天时、地利、人和”中，“人和”不容忽视。无论是生态平台的建设者还是参与者，都需要更高效的管理模式来支撑复杂的生态系统，实现资源的有效聚合与价值倍增。
01做赋能型领导者
从领导者层面来看，数字化转型的关键在于“领导力”的提升。对于大多数企业来讲，曾经的成功经验已经无法为如今的数字化提供示范效应，以领导者为核心的业务、技术模式的创新是数字化转型动能的根本来源。
随着企业的发展，企业会逐步变为一个多中心、多动力的组织结构，整个组织的发展会趋向以客户为中心。数字化转型的关键在于人的转型，考验的是领导者与团队的共同变革与进化，是对如何理解内外客户和如何为客户创造价值的多维思考，并在关系多样化、能力数字化、绩效颗粒化、结构柔性化与文化利他化五大维度上的认知思维与心智模式升级，并不断拥抱变革、共同进化的一个历程。因此领导者应该致力于洞察客户需求或者是业务需求，把握整个组织的前进方向，拥有创新的思维，不断激活组织，创造动能。
02打造平台化组织
从组织的层面来看，在一个万物互联的时代，商业生态与平台式生态层出不穷，考验的是企业管理能否与时俱进打造自身的平台化管理，基于产业全链的数字化连接，保持整个组织的运营效率和灵活性，于每个成员间建立信任机制，以促进合作共赢。
公司要实现真正的敏捷性，唯一方法就是从组织开始，构建扁平化、网络化、去中心的平台化组织，能够在一定程度上便于管理，减少繁杂的流程，如加以数字化工具进行驱动，将大大提升组织的效率，为数字化转型赋能。要实现整个公司的绩效提升，需要把整个组织的齿轮咬合起来，如果只是改了IT部门，而没有其他部门的支持协同，组织的转型是不可能成功的。
03数字化理念输送至人
相信很多企业的IT部门在推进数字化转型的过程中，会遇到这样的情况：公司制定的数字化转型总体战略很合理，平台架构很完善，但是一线人员执行效率低，业务人员应用困难大。
数字化转型是一项综合性、立体化的项目，使涉及到项目的基础人员最好迎接变革的准备至关重要。因此企业的责任部门在推进数字化转型的过程中，对于一些概念、策略方面的宣传与讲解是必不可少的，同时应当将人作为流程的中心。相关人员对企业的数字化战略理解的程度越深，推进数字化转型的难度就越低，数字化转型不应该是飘在天上的，更应该落地。
04外部人才成为伙伴
合伙人机制将成为未来企业与人才关系的一个重要部分。除了内部员工中的人才，对于外部的人才，应该采取利他取势、相互赋能、共担共创、动态进退的方针，既保证有效的人才资源储备，同时保持一定的竞争机制，确保各个人才梯队的质量。由于不同行业、不同企业之间存在自身的差异性与特殊性，所以不论是数字化转型工作，还是数字化转型下人员的管理，都应当从企业自身实际出发，确立适合自身发展的人员与组织管理战略与方法，只有这样，数字化转型才能为企业的降本增效提供帮助，为企业带来持续的、用之不竭的发展动力。
（摘自《CIO发展中心》）