第二版:政策要闻总第210期 >2021-10-31编印

保障更有力度 服务更有温度
刊发日期:2021-10-31 阅读次数: 作者:齐都药业副总经理 范建设  语音阅读:

中秋节期间,公司召开发展战略与相关重点工作研讨会,对加快实现“百亿齐都”和“一流管理水平”阶段性目标,全面开创齐都药业高质量发展新局面做出安排部署。后勤保障工作既是公司的“窗口”,也是各环节工作衔接的重要一环。为保障和服务好各方面工作,后勤保障系统要紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局,找准位置,发挥作用,按照保障有力、服务贴心的总体要求,不断提高服务中心工作的能力和水平。

一、贴心用心暖心服务,全面提升职工满意度

“民生无小事,枝叶总关情”。作为服务保障部门,职工满意度是体现后勤保障质量和水平的重要指标。一是持续提升餐厅饭菜质量。以“五好”食堂为标准,实施标准化班组建设,通过定期增加饭菜花样、营养配餐、探索特色餐厅新运营模式等措施,提升职工满意度至88%以上;二是进行公寓管理提升。通过强化卫生和现场管理、增设净水机、规划高标准4#职工公寓和室内体育馆、升级综合楼配置等措施,持续提升职工居住环境;三是营造安全稳定有序的生产经营环境。通过强化警保联控、规范保卫人员行为、强化保卫处岗位练兵和应急演练等措施,做好网络诈骗宣传防范工作,提高职工安全感,为生产经营保驾护航。

二、发挥综合协调职能,全面提高工作效率

公司办公室作为承上启下、联系左右、协调内外的综合部门,要充分发挥好协调作用,切实履行好“不管部”职责。一是要以所有一线部门、全体职工、外来办事客户的需求放在首位,牢固树立超前服务意识和服务全局的意识,坚持“首问负责制”,坚持靠前服务、贴心服务,提升办文、办会、办事效率;二是要统筹兼顾、充分沟通、主动张罗、及时协调,切实发挥好对上沟通的参谋作用、同级协调的中枢作用、对下执行的督导指导作用。

三、数字驱动,全面赋能企业高质量发展

深入应用工业互联网、大数据等新一代信息技术,持续推进企业全业务领域的数字化建设及应用水平,推动企业全要素、全过程互联互通和动态优化,带动企业管理水平提升,推动企业高质量发展。一是搭建市场营销数字化管理平台(PMS),对客户数据、营销渠道、销售管理等市场营销业务进行数字化管理,构建数字化营销新模式,推动营销管理与客户业务的网络化协同。二是搭建生产制造执行平台(MES),支撑211车间生产排产、物料拉动、生产执行、质量控制、数据分析等生产制造全过程的数字化管理,实现车间生产制造执行的可视化、精细化、智能化管控。三是搭建2号立体库智能仓储管理系统(WMS),引入码垛机器人、AGV自动堆垛机等智能化仓储设备和仓储管理系统,实现仓储运行及管控业务的自动化协同控制,实现产品入库、存储、出库等仓储业务的数字化管理。四是搭建财务网上报销与电子审批信息化平台,依托OA系统与NC系统有机集成,支撑财务审批及兑付信息化管控,实现规范企业财务管理流程,强化费控管理的合规、透明、高效。

四、加强团队建设,打造执行到位作风过硬的保障队伍

一流的工作,需要一流的人才,更需要一流的团队。“众智之所为,则无不成也”,一是加强组织保障,强化班子建设和团队建设,发挥团队集思广益、协同落实的作用。二是提升专业化水平,在数字化建设、基础建设、行政管理、生活服务等方面,引进、遴选、锻炼一支优秀的专业化人才队伍。三是强化企业文化、部门文化宣贯,全面践行奋斗者文化,锤炼过硬作风,真抓实干,以结果为导向,向艰苦奋斗要效率。

今后,后勤保障系统全体干部职工将始终坚持问题导向,持续改进提升。进一步解放思想,对标先进,不断探索、创新后勤保障模式,适应新形势和新发展需求。积极践行奋斗者文化,争创学习型、创新型、服务型、实干型部门,打造精简、专业、敬业、作风硬、有活力的团队,为百亿齐都提供坚强有力的后勤保障,争创国内同行业后勤保障一流管理水平。