第三版：卓越绩效总第227期 >2023-03-31编印

全面质量管理 

对卓越绩效的初步认识源于“卓越绩效是一本浓缩的MBA”，这句话概括的描述了卓越绩效在企业管理中的地位。卓越绩效模式是企业在追求卓越道路上的评价标准，旨在提升企业管理成熟度，提高企业核心驱动力，是从优秀走向卓越的必修课。

质量管理大师朱兰说过，卓越绩效模式的本质是对全面质量管理的标准化、规范化和具体化。随着质量管理阶段的更替，“质量”的概念也在不断更新，“质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含工作质量，“质量”已经成为“追求卓越的经营质量”的代名词。20世纪60年代全面质量管理之父费根堡姆首次提出“全面质量管理”概念，质量管理贯穿到成本、利润、市场、企业管理的方方面面。

实施全面质量管理是国家质量水平提高滞后于经济社会发展现状下高质量发展要求，是医药产业管理成本增加利润空间压缩的行业竞争形势所必需，是公司“百亿齐都”“百年齐都”企业愿景自身发展需求。实施全面质量管理需要全体员工围绕产品全生命周期质量职责分解，自觉明责负责，努力担责守责，主动履职尽责，推动企业在各方面的改进和发展，为创造客户满意的产品不断努力。

作为自评师，在不断提高自身理论水平的同时，我将致力于将全面质量管理与卓越绩效的理解认识和工具方法运用到日常工作实践中，做好卓越绩效的实施者、推动者和传播者，为加快实现企业管理水平赶超同行业一流水平目标贡献力量。