做企业就要盈利
在褚时健眼里,无论私营企业还是公有企业,盈利是根本目的,是企业的本分。不盈利、没有经济效益的企业,就没有存在价值,就会给家庭或者政府带来负担,甚至灾难。
企业盈利要靠做好产品
企业要盈利,不能靠坑蒙拐骗,不能靠违法打擦边球。企业唯一光明正大的、持久的盈利方式,是向社会贡献好产品或(好服务也是一种好产品),持续地向社会贡献好产品。
好产品一定要同时做到高质量和低成本
在褚时健的眼里,高质量、低成本是好产品的两个标志,也是企业管理者应该持续追求的两个根本性的管理目标。
技术是创造好产品的第一要素
褚时健是一个极度迷恋技术的人。他从骨子里相信,技术是创造好产品的关键,是提升质量和降低成本的关键,然后才是其他。
好产品一定要有好原料
原料不好,再怎么好的加工技术也做不出好产品。企业要做出好产品,必须想办法持续保证原料的质量,必须通过管理上游供应商把好原料关。
好产品的制造过程要尽可能做到标准化
企业要做出好产品,必须把控好过程,把控好生产的每一个关键环节。怎么把控?褚时健认为仅仅凭主观感觉是不够的,一定要有一个客观的、明确的、系统的标准,最好能有准确的数字界定,这样才有保证。
好产品一定要让产业链各环节都受益
褚时健认为,好的产品一定要让产业链的各个参与者都喜欢,要让产业链的上下游都能够从好产品中收益,这样大家才会有持续的动力持续地、大规模地做好产品,才不会造假。褚时健经常讲,好的利益分配比思想工作更管用。
敢于放权,让专业的人干专业的事
褚时健做任何企业,都喜欢抓大放小,对于下属能做的事情,他一般不会过多干预,会放权让下属去干。他的主要精力都放在关键环节、关键问题上,别人解决不了的问题、环节,才是他需要用心的地方。
领导要内行,外行永远不可能指挥得了内行
褚时健坚信,外行管不了内行,只有领导自己明白,才不会瞎指挥,下属工作才会有效。做任何一个企业,你不一定要成为每个环节的专家,但你必须做到内行,要深入了解好产品创造的关键环节所在,外行是管不好内行的,既抓不住工作关键点,也无法进行有效控制。
按照多劳多得的原则进行内部分配
员工是做好产品关键决定因素,必须做好员工激励。怎么做?褚时健认为,按照多劳多得的原则进行分配,坚决摒弃平均主义和大锅饭!谁在做好产品的过程中贡献大,就给谁更多的回报,这样员工才有动力持续地自觉地做好产品。
搞好员工生活,员工生产会更有劲头
生活好才能安心工作,才能把工作做好,这是褚时健一直坚持的信念。关注员工生活,给企业带来了向心力和忠诚度,带来了稳定性。
企业要主动承担社会责任,同时积极争取政府支持
在褚时健的观念里,一方面,作为纳税主体,企业要尽可能为政府多贡献税收,为政府的经济政策落地承担相应责任;另一方面,企业要尽可能主动和政府沟通,积极争取政府的政策支持和资源支持,互相支持才是一种良性的政企关系。
做好当下的工作,就会有未来
褚时健觉得未来有很多不确定因素,在不确定的基础上进行太多的规划没有多大必要,做好当下的工作,抓住当下的机会,才可能会有未来,才更重要。
做成一件事需要时间,不能急于求成
做糖十六年,做烟十七年,种橙十八年,褚时健用五十一年时间,做成了三件事。褚时健总是这样告诫企业家和年轻人,做事情,不能太急功近利,要耐得住性子,功夫到了,自然会有好的结果。(摘自《企业管理杂志》)