第六版：品牌建设
一、信息化转型
1.什么是信息化转型
企业信息化是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
2.信息化转型的目的
一般说来，技术进步会从以下几个方面对企业产生直接的影响：
（1）技术的进步有助于产品和服务质量的提高；（2）技术的进步使产品的生命周期普遍缩短，由于更新换代的加快，企业不得不重视产品的再开发；（3）技术的进步可以改进生产工艺和生产流程，可以研制出更有效的生产工具应用于生产，从而可以大大提高生产效率。
3.信息化转型难点和挑战
从产品技术角度讲，解决快速应变需要解决两个要点：
（1）快速开发工具及变革：不管是定制开发还是基于工作流的产品，复杂应用都需要大量的代码/脚本，开发周期很长，零代码全配置的产品才是方向。
（2）快速部署：传统C/S架构产品应用逻辑是固化在客户端内的，因而比B/S要差很多，但基于WEB的B/S架构技术由于其无模式的技术限制，技术过于陈旧，需要新一代B/S技术。
企业信息化需要与业务流程和组织架构结合起来，只有结合流程变革和组织职责优化，才能使信息化获得广泛的支持和发展壮大的土壤。
二、数字化转型
1.什么是数字化转型
数字化转型是一种通过将数字技术整合到运营流程、产品、解决方案与客户互动中来推动业务创新的战略，重点是通过关注数字资产的创造与货币化过程，利用新技术带来的机会及其对业务的影响。
数字化转型涉及到数字生态系统的建设，在这个系统中，客户、合作伙伴、员工、供应商和外部实体之间形成统一的无缝整合，可以从整体上提供更大的价值。
2.数字化转型步骤
第一步：实现手动流程数字化
要实现数字化，企业必须将模拟凭证和资产转换为数字数据，然后寻找优化流程的方法。其他设备（如虚拟现实可穿戴设备）也可以用于增强人工流程，例如客户服务和库存管理，确保企业运行的 ERP 系统和计划系统能够有效执行未来的工作任务。
第二步：融入智能技术
人工智能、机器学习和高级分析等技术支持精密的数据分析、实时自动化和复杂的学习算法。为了充分利用洞察和相关功能，企业必须制定技能提升和再培训战略，确保团队能够充分利用这些智能技术，为角色和工作流带来最大的价值。
第三步：管理文化变革
《哈佛商业评论》的一项最新调查发现，63%的高管将文化挑战列为数字化转型工作的最大障碍，只有企业接受变革可能非常困难这一事实时，企业的转型项目才有可能大获成功。长期以来，人们习惯了以某种方式行事和看待事物，他们需要获得相应的支持，理解这些变化带来的潜在好处，同时调整好自己的工作流程和习惯，以充分利用这些变化。
3.数字化转型的挑战
数字化转型依赖于管理数据的指数级增长、内在价值和移动。它需要在一个复杂的混合环境中整合和管理数据，在这个环境中，数据驻留在您的数据中心、云端、边缘以及外部链接的应用程序和平台。数据的增长和可管理性需要得到有效的管理，以确保数据主权、安全性和成本控制。
在信息化时代，人们的活动在物理世界进行，借助信息技术提高效率，信息化是为物理世界活动服务的。 而在数字化时代，人们通过构建数字世界映射出物理世界，活动是在数字世界进行的，物理世界的物是为数字世界服务的。企业的数字化转型应该通过业务的转型来实现，企业必须认识到数字化转型的价值，主动推动自身的转型。
三.智能化转型
智能化是建立在数据化的基础上的媒体功能的全面升华，意味着新媒体能通过智能技术的应用，逐步具备类似于人类的感知能力、记忆和思维能力、学习能力、自适应能力和行为决策能力，在各种场景中，以人类的需求为中心，能动地感知外界事物，按照与人类思维模式相近的方式和给定的知识与规则，通过数据的处理和反馈，对随机性的外部环境做出决策并付诸行动。 （摘自《商业智能研究》）